自分は、人からいろいろ話しを聞くことが好きです。

 

「趣味の話し」や「ビジネスの話し」など、とりとめのない会話を通じ、

 

そこからおもしろそうな発想が生まれることもあります。

 

実は、少し前から、ある個別相談会へ定期的に聞き手として参加しています。

 

内容は、「社会にとって価値のある商品やサービスがある」にもかかわらず、

 

「販売先（見込先）が見つからない（見つけることができない）」事業所（個人）に対し、

 

我々が販路紹介や営業サポートする企画です。

 

そこで、感じることがあります。

 

我々は、すべての相談相手に同じような接し方をしていますが、

 

反応は各々で異なり、「行動スピード」に関すると大きく差が出ます。

 

我々としては、可能な限りお手伝いをするつもりで対応しているのですが、

 

「連絡してこない人」、「時間をかけ過ぎる人」など・・・

 

残念なことですが、現実におられます（案外多いのかも知れません）。

 

このような人たちを見て思うことは、「販売先が見つからない」と嘆く前に、

 

「まず最低限行うべきことがあるのでは・・・」と言いたくなります。

 

一方、課題など迅速に対応し、我々に意見を求める人もいるのです。

 

「どちらを応援したくなるのか」・・・あなたならわかりますよね。

 

この記事を書いた人

大久保 久明顧客管理・顧客資産運用アドバイザー／情報セキュリティ管理士
大学卒業後、コンピュータ専門商社でＯＡ機器およびシステム販売、サプライ品販売、コンピュータ帳票の設計など携わる中で、カードを活用した顧客（会員）管理システムに出会う。業界３０年以上のキャリアがある。現在は、「事業の利益改善には、顧客管理を通じて顧客との強固な信頼関係を構築することが最も重要である」との考えから、顧客資産の運用方法、さらに異業種とのアライアンスの推進など、経験に基づいたアドバイザーとして名古屋地区を中心に活動を続けている。また、事業の中に「なんらかの会員制を導入するべき」と提言し、導入方法などのアドバイスも行っている。「ポイントシステム（カード等）と連動した顧客管理の構築」、「個人情報保護管理体制の整備」など、情報セキュリティを含めた顧客管理に関する分野の専門家。最近では、事業目的や内容が近く、双方にメリットの感じられる企業や人同士を「つなげる」ためのコーディネート実績も多い。