最近、感じていることですが・・・。


それは、


「収集したデータを活用していない」ってことです。


例えば、販売管理システム。


納品書発行、請求書発行、入金処理だけで終わっていませんか？


これだけでも、十分な効果はある訳ですが、


コンピュータはなんと「データの蓄積」もしてくれます。


ありがたいですよね。


販売管理システムなら、現在、「どこの得意先が売上貢献している」とか、


「どの商品やサービスの売上比率が高い」など・・・簡単に知ることができます。


要するに、せっかく収集したデータですから、今後のビジネスを進める上で、


もっと上手く活用した方が良いという考えです。


多くの人は、このことに気づいていますが、実際に行動している人は、


残念ながら少ないです。


ちょっとした分析ですけど、いろいろな気づきがあり、課題など見つけることができます。


地味な作業かも知れません。


でも、これらを続けている人は、将来必ず結果を出すことでしょう。


比較的すぐ取り組むことができる内容なので、正直お薦めですよ。

 

この記事を書いた人

大久保 久明顧客管理・顧客資産運用アドバイザー／情報セキュリティ管理士
大学卒業後、コンピュータ専門商社でＯＡ機器およびシステム販売、サプライ品販売、コンピュータ帳票の設計など携わる中で、カードを活用した顧客（会員）管理システムに出会う。業界３０年以上のキャリアがある。現在は、「事業の利益改善には、顧客管理を通じて顧客との強固な信頼関係を構築することが最も重要である」との考えから、顧客資産の運用方法、さらに異業種とのアライアンスの推進など、経験に基づいたアドバイザーとして名古屋地区を中心に活動を続けている。また、事業の中に「なんらかの会員制を導入するべき」と提言し、導入方法などのアドバイスも行っている。「ポイントシステム（カード等）と連動した顧客管理の構築」、「個人情報保護管理体制の整備」など、情報セキュリティを含めた顧客管理に関する分野の専門家。最近では、事業目的や内容が近く、双方にメリットの感じられる企業や人同士を「つなげる」ためのコーディネート実績も多い。