最近、私にとって「大きな気づき」がありました。

 

私の理念は「社会が求める価値を創造する企業（人）を応援する」ですが、

 

私自身、「社会が求める価値を提供していたのだろうか・・・」と、悩んでしまったのです。

 

もしかしたら、「自分のやりたかったこと（考えなど）」をよかれと思い、

 

相手へ無理矢理に勧めていただけかも知れません。

 

「自分のやりたかったこと」が必ずしも、「社会が求める価値」とイコールにならないので、

 

私自身、ちぐはぐな行動をしていた可能性が高いことに気づきました。

 

社会が求める価値を知るためには、大勢の人から意見など聞くしかありません。

 

その中で、私が対応できることに全力で取り組み、相手に価値を感じていただければ、

 

それは立派な社会貢献と言えるでしょう。

 

ビジネスが「人とのつながりで生まれるもの」である以上、

 

「人から求められている価値を提供しないとビジネスが続かない」ことは当然であり、

 

この一連のサイクルを上手く循環させている企業（人）だけが生き残るのだと思います。

 

今、社会から求められている価値が「何」であるかを真剣に調べ続けることで、

 

その中には、あなたにしか解決できないこと（大きな価値）が見つかるかも知れません。

 

その価値をあなたが見つけることができて、それを具体的な行動まで落とし込めたら、

 

間違いなくドライブがかかることでしょう。

 

最近、こんなことばかりを考えていますが、言葉に置き換えると難しいですね・・・。

 

この記事を書いた人

大久保 久明顧客管理・顧客資産運用アドバイザー／情報セキュリティ管理士
大学卒業後、コンピュータ専門商社でＯＡ機器およびシステム販売、サプライ品販売、コンピュータ帳票の設計など携わる中で、カードを活用した顧客（会員）管理システムに出会う。業界３０年以上のキャリアがある。現在は、「事業の利益改善には、顧客管理を通じて顧客との強固な信頼関係を構築することが最も重要である」との考えから、顧客資産の運用方法、さらに異業種とのアライアンスの推進など、経験に基づいたアドバイザーとして名古屋地区を中心に活動を続けている。また、事業の中に「なんらかの会員制を導入するべき」と提言し、導入方法などのアドバイスも行っている。「ポイントシステム（カード等）と連動した顧客管理の構築」、「個人情報保護管理体制の整備」など、情報セキュリティを含めた顧客管理に関する分野の専門家。最近では、事業目的や内容が近く、双方にメリットの感じられる企業や人同士を「つなげる」ためのコーディネート実績も多い。