企業の利益改善を目指すには、顧客管理を通じて顧客との強固な信頼関係を構築することが大切です。地域密着型ビジネスの熱烈ファン育成アドバイザーとして、企業が理想の利益を継続的に得られるよう、名古屋地区を中心に精力的な活動を続けています。
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簡単な顧客資産活用方法

顧客との信頼関係を構築するため、「顧客との接触回数を増やす」ことが大切と言われます。   接触回数という言葉から、「顧客に何度も会わなければ・・・」と考えがちです。   確かに、顧客と会うことがベストであることは間違いあ …

既存顧客に目を向ける

事業者にとって、「顧客は大切である」と誰もが強く持っています。   顧客がいなければ、ビジネスが成立しないからです。   そこで、事業者は「とにかく顧客を集めよう」と躍起になります。   起業したばかりなら、友人や知人の …

感動を与えるエッセンス

『ビジネスは顧客があってこそ成立する』という当たり前のことを、   常に意識している経営者って・・・実際は思ったより少ないような気がします。   確かに、事業者が提供する商品やサービスの良し悪しは重要な要素ですが、   …

理想の利益から考える

ビジネスにおいて、「利益」は非常に大切です。   結局、苦労して得た利益の中から、日々の活動経費が捻出される訳ですから。   しかし、利益と言われ、あなたは「これ位の利益があれば良いなぁ・・・」など、   漠然と考えたこ …

輝く魅せ方こそ○○べき理由

ビジネスにおいて、あなたの「選ばれるべき理由」という要素は特に重要です。   やはり、この理由が明確でないと、残念ながら誰も振り向いてはくれません。   この「選ばれるべき理由」のダントツは、「○○のNo.1」でしょう。 …

補聴器販売は安定ビジネス

ビジネスを継続している事業所には、必ず何らかの「安定収益」があります。   ビジネスにおいて、毎月ゼロベースからのスタートは、正直、非常に辛いものです。   そこで、あなたが提供している商品やサービスの中に、   「顧客 …

ファンを満足させる

ビジネスにおいて、提供する商品やサービスが顧客から支持され、   そこから収益を得ることこそ、一番重要であると思っていました。   でも、一時的に商品やサービスが顧客から支持され、収益が増えることがあっても、   一過性 …

理想とするスポーツトレーナー

少し前から、中高年の健康意識は非常に高まっています。   あなたの街でも、ウォーキングしている夫婦やグループなどよく見かけませんか?   私も10年以上スポーツジムに通っていますが、中高年の健康に対する行動力には、   …

想いを伝える努力

突然ですけど、あなたの経験から   「想いは伝わる」と思いますか?   私は、「想いは必ず伝わる」と信じています。   どうしても、人はテクニックに走りたがり、テクニックが重要と考えていると …

発行できないニュースレター

個人的に「やらなければ・・・」と思いながら、実現していないことは多いです。   その中でも、気になっていることが「ニュースレター」の発行。   私の周りでは、すでに何人かが実践されていますが、   恥ずかしながら・・・、 …

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