企業の利益改善を目指すには、顧客管理を通じて顧客との強固な信頼関係を構築することが大切です。地域密着型ビジネスの熱烈ファン育成アドバイザーとして、企業が理想の利益を継続的に得られるよう、名古屋地区を中心に精力的な活動を続けています。
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ポイントは減算タイプもあり

あなたは「ポイントカード」と聞いて、 「購入金額や利用回数に応じてポイント付与されるもの」と 思い込んでいませんか? 確かに、通常「ポイント付与タイプ」が多いことは事実です。 逆に …

スタンプカードにも意味がある

スタンプカードで「3個だけの枠(マス)」のタイプ 見たことありますよね? これには深い意味があります。 「一定期間で2回以上購入(利用)していただける」と、 常連客になる可能性が高 …

ポイントカードはコミュニケーションツール

ポイントカードを導入している企業は多いですが、 ポイント付与のみで終わっているケースがほとんどです。 ポイントカードだから、「それは当たり前だ」と言われそうですが、 ポイント付与以外で利用で …

変わったポイント利用例

突然ですが、 「ポイントカードって、顧客に利用していただくカード」 として捉えがちですよね? それが普通だと思います。 ところが、 「ポイントカードをパートやアルバイト向 …

最速の販促

飲食店など店舗型ビジネスでは、 時間別に売上管理をします。 「時間当たりでいくら売り上げたのか?」 「今までの累計売り上げは?」など知るためですが、 こられの数字はあくまで実績(精 …

対象はいつも相手から

企業にとっての資産・・・ これはビジネス活動する上で、非常に大切なものです。 一般的に「資産とは?」という質問に対して、 「土地・建物・金銭・債券・株式などの財産」と答えます。 こ …

まずここから考える

ビジネス展開を考えたとき、 「時間短縮や効率化の概念」を外すことはできません。 かつて、私が所属していたコンピュータ業界は、 まさしくそんな感じでした。 オフィスワーク効率化のもと …

角度を変えて見る

最近、ビジネスに関するご相談を受けた場合、 自分ひとりだけですべて解決できることはありません。 少し前までは、自分の経験や知識の範囲で、 それなりに応えられることも多くあったような気がします …

やってみよう!

「顧客管理」って聞くと・・・ 「店舗型ビジネスで利用するもの」と捉えがちですが、 決してそうではありません。 すべての業種において意識するべきです。 扱う商品やサービスによって、対 …

こんな考え方あります

ビジネスの中で、「非常に大切なスキル」として次の3つがあります。 ①マーケティング ②コピーライティング ③パブリックスピーキング 確かに、これらのすべてを上手くできる人は、&nb …

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