おすすめ
こんな考え方あります
2018年11月9日おすすめ
ビジネスの中で、「非常に大切なスキル」として次の３つがあります。 ①マーケティング ②コピーライティング ③パブリックスピーキング 確かに、これらのすべてを上手くできる人は、&nb …
バーコードを利用しよう！
2018年11月5日おすすめ
顧客管理において、 「顧客の動きを知る」ことは非常に重要です。 例えば、 企業が発券した金券類（商品券や割引券など）が、 実際どのように利用されているのか？ 詳しく知りた …
顧客をライフサイクルで考える
2018年10月26日おすすめ
どんなマネジメントシステムでも、 「ＰＤＣＡサイクル」をまわすことが重要です。 最後の「Ａ（Aｃｔ）」で、「見直し・改善」することが特に大切！ 「やりっぱなし」ではいけないのです。  …
なおざりになっていませんか？
2018年10月24日おすすめ
あるカード会員になるときなど、 自分の「個人情報」を記入しなければなりません。 企業側の心構えとして、この「個人情報の保護」は最優先です。 個人情報保護は「顧客管理」をする際、 最 …
顧客志向をベースに考える
2018年10月16日おすすめ
あなたは次の文章に何を感じるでしょうか・・・。 ビジネスとは、 「商品やサービスを販売するために顧客を獲得する」ことです。 一見当たり前な感じもしますが、 これを逆に考えたらどうな …
