企業の利益改善を目指すには、顧客管理を通じて顧客との強固な信頼関係を構築することが大切です。地域密着型ビジネスの熱烈ファン育成アドバイザーとして、企業が理想の利益を継続的に得られるよう、名古屋地区を中心に精力的な活動を続けています。
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体験談

子供時代の大きな想い出

50年位前の話しです。 自宅近所に、当時では珍しかった 店内でパンを作る「ベーカリーショップ」が開店しました。 そのお店では、パンを一定金額分購入すると 「1枚の紙(名刺サイズ)」 …

利用者は見ている

あなたにも経験ありませんか? お店を出るとき、スタッフなどに「お見送り」をされることがあります。 笑顔で「ありがとうございました」を言われると、 誰でも気分は良いものです。 企業で …

最近考えたこと

ビジネスに対する考え方は、本当に人さまざまです。 「売上や顧客を今まで以上に増やしたい!」 という人もいれば、 「理想な顧客とだけ一緒にビジネスを楽しみたい」 と考える人もいます。 …

問題の解決方法

突然ですが、あなたに質問です。 今、あなたは「いくつかの問題」を抱えています。 どの問題もあなたにとって重要なものばかりです。 当然ですが、 すべての問題を同時に片づけることは困難 …

有能な経営者がすること

素晴らしい商品やサービスを持っていても、 それらを「どのようにしてビジネスへつなげていくか・・・」 実に難しいことです。 自分ひとりで、あれやこれや考えても限界があります。 時間を …

早めに受注確定できます!

あなたが、 もし「リピート性のある商品やサービス」を扱っているのであれば、 参考になるかも知れません。 あなたは、 「顧客ごとの商品やサービスの発注サイクル」を しっかり …

常に考えるべきこと

本当に今まで色々な倒産企業を見てきました。 サラリーマン時代、自分の担当していた企業が倒産したこともあります。 朝、従業員が出勤し入口の貼り紙を見て、 自社倒産の事実を知り、電話をいただいた …

同意しない相手には

企業内のトラブルで多いことが「人間関係」です。 所属長と現場スタッフとの間で、 業務の進め方などでトラブルになることがよくあります。 もしあなたが当事者になったとき、次の内容を思い出してくだ …

押さえどころ

スーパーへ買い物に出かけることは好きなほうです。 ちまたでは、「どんな商品に人気があるのか」など・・・興味があります。 あと、季節感も感じられますよね。 特に、野菜や果物、鮮魚を見ると、それ …

ある気づき

この間、自分が参加しているコミュニティの懇親会がありました。 このコミュニティですが、参加者の年齢層は幅広く、 また仕事に情熱を持って取り組んでいる人ばかりなので大好きです。 それぞれの専門 …

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